يلتزم مصرف الإدخار والاستثمار العقارى بالحفاظ على مستندات و بيانات زبائنه المقترضين والذين لديهم أية معاملات أخرى بالمصرف،
ويشمل الحفاظ على البيانات سواء التي تم تجميعها أثناء التقدم بها من طرف الزبون عند إجراء المعاملات التي تتطلب الحضور الشخصى , أو البيانات المقدمة الكترونيا من الموقع أو بأية وسيلة أخرى

وسيقوم موظفو المصرف المخولون فقط بالتعامل مع هذه البيانات والاطلاع عليها وفق اللوائح المنظمة للعمل

كذلك سيتم الإفصاح عن البيانات وإحالة نسخ من البيانات في حالة طلب رسمي من الجهات المختصه مثل مصرف ليبيا المركزى أو ديوان المحاسبه أو أحد المصارف التي لدينا معها تعامل محاسبى يخص الإقراض فقط دون الرجوع للزبون، وقد يقوم المصرف بتحديث بيانات الزبائن لقواعد البيانات الخاصة بهم وذلك لتسريع عملية التواصل مع الزبائن وتسهيل الإجراءات والتقليل من الروتين التقليلدى أثناء رغبة الزبون بالاستفسار عن قرضه السكنى أو اية معاملة أخرى

كما نشير الى أن سياسة الحفاظ على بيانات الزبائن قابلة للتعديل والتطوير دوريا